返金ポリシー

オンラインショップ「文月」では、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。商品がお手元に到着してから30日以内に、返品・交換申込みフォームで申請と商品の返送までお済ませください。

■サイズが合わない・イメージと違ったなどの場合

お受取後30日以内、未開封に限り、返品対応が可能です。
返品・交換申込フォームよりご依頼ください。

お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。

当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内にお問い合わせフォームをご記入ください。

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。

返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。

返品をご希望の場合は商品を以下の住所へ返送していただく必要があります